Politique de confidentialité

Informations générales
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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bouah.fr sur la nature, la portée et les finalités de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par Bouah!, marque exploitée par Audric Lima – Auto-entrepreneur (entreprise CLICKEASY).

Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions légales applicables.

Étant donné que de nouvelles technologies ou l’évolution du site peuvent entraîner des modifications, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique.

Responsable du traitement des données
Bouah! – CLICKEASY
Exploitant : Audric Lima
SIRET : 928 935 782 00013
Adresse : 40 chemin de Lizieu, 01510 Pugieu, Ain, France
Téléphone : 06 22 30 62 29
Email : contact@bouah.fr

Hébergement et nom de domaine

• Site internet : hébergé par Wix.com Ltd., dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne, aux États-Unis et en Israël (certification RGPD et Privacy Shield).

• Nom de domaine : géré par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
  Nous avons conclu les contrats nécessaires de protection des données avec ces prestataires afin de garantir la sécurité et la conformité au RGPD.
   

Données d’accès (logs serveurs)

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement par nos serveurs et ceux de Wix :

• Site visité

• Date et heure de l’accès

• Volume de données transmises

• Navigateur et système d’exploitation utilisés

• Source (référent)

• Adresse IP

Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site et sa sécurité. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 14 jours.
 

Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les contenus.
La gestion des cookies est assurée via un gestionnaire de consentement (Wix et Complianz).
Vous pouvez refuser ou modifier vos préférences à tout moment..

Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Données transmises lors d’une commande (nom, prénom, adresse, téléphone, email)

• Informations de facturation et de livraison

• Historique des commandes

• Données fournies via le formulaire de contact ou lors d’une inscription à la newsletter

Ces données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes (préparation, expédition, suivi)

• Gérer la relation client (service après-vente, assistance)

• Vous envoyer des offres si vous y avez consenti (newsletter)

Prestataires et partenaires

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de vos commandes :

• Paiement : Stripe, PayPal, Apple Pay (via Stripe)

• Livraison : Mondial Relay

• Communication (formulaire & newsletter) : Wix

Chacun de ces prestataires est conforme au RGPD et dispose de ses propres politiques de confidentialité accessibles sur leurs sites respectifs.

Sécurité des paiements
Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Apple Pay). Bouah! n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Newsletter et formulaires de contact

Notre newsletter est gérée par Wix.
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Les formulaires de contact du site (hébergés par Wix) collectent les informations que vous nous transmettez volontairement afin de répondre à vos demandes.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bouah.fr.

Suppression des données
Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou en l’absence d’obligation légale de conservation (ex. : facturation).

Réclamations
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